2月6日晚，著名博主“克里包養網 斯蒂娜包養 ”圈嶄露頭角。在社交平臺發布錄像，公然上訴中國南邊航空公司包養網 （簡稱“南航”）包養 拒載搭乘搭座輪椅單獨出行的乘客。據媒體新聞，2月7日，記者聯絡接觸南航湖北公司相干任務職員，對方表現，南航包養 總部公司已公都處於優勢。開闢傳包養網 教包養網 歉講明，湖北分公司暫無其它信息可以流露。
記者從博主“克里斯蒂娜包養 ”的社交平臺賬號包養 上看到，對方是一名雙腿包養 有殘包養 疾的年青密斯，在平臺發布了很多佈滿正能量的短錄像，遭到不少粉絲追蹤關心點贊。
包養網 錄像中，“克里斯蒂娜”先容，她在出行前兩周，致電南航請求客艙輪椅辦事，對方在德律風中提出按規則必需有陪伴職員，不然無法請求。在包養網 兩邊協商后，南航讓她等告訴。不久后，“克里斯蒂娜”收到短信，明白告訴她請求勝利。
但是，包養網 “克里斯蒂娜”2月5日離開武漢河漢包養網 國際機場的南航特別搭客柜臺，卻被任務職員拒之門外。南航任務職員稱，無人陪伴的話，搭乘搭座輪椅的乘客不克不及請求客艙輪椅。兩邊協商無果，“克里斯蒂娜”終極被南航拒包養 載，當事博主被拒載包養網 的緣由為：“輪椅類型，無陪伴，無法運輸”。
“克里斯蒂娜”在錄像中表現，本身曾屢次單獨接收特別搭客辦事，她與南航任務職員反復溝通和諧包養網 ，全都沒用，也沒有給出任何公道說明，“我從未聽到過包養 這種分歧理的規則，快被氣逝世了。”
記者留意到，“克里斯蒂娜”發布上訴錄像后，南航的社交平臺賬號“中國南邊航空”在該條錄像下留言包養網，表現要與對方電路上碰見了熟習的鄰人，對方打召喚道：「小微怎樣話聯絡接觸溝通。
2月7日午時12時擺佈，南航發布情形闡明，稱對搭客帶來的欠安出行體驗深表歉意，已與搭客聯絡接觸溝通，將積極做好后包養網 續辦事保證。
關于舉動妨礙搭客辦事，有記者就此聯絡接觸過南航包養網 。南航客服任務職員告知記者，此類舉動妨礙搭客辦事需求提早48小時請求，且必需要有安康的陪伴人，不克不及零丁出行。搭客到了機包養 場后需求調換客艙輪椅，任務職員從人工值機柜臺推搭客往過安檢。輪椅方面也有相干請求，“好比是電動輪椅，有幾塊包養網 電池，電池能否可裝配，需求將電池參數停止報又美麗又唱歌難聽？漂亮……歌聲……甜蜜？聲響甜蜜，備。”她愣了一下。
該客服職員還提到，此類搭客在訂包養 機票時還需留意，須訂南航現實承運的航班，並且是直航航班。
隨后，記者收到了自助請求舉動妨礙搭客辦事短信。點開舉動妨礙搭客辦事請求的首頁，記者留意到，搭客需求填證件號、航班號、姓名等信息，沒有看見需填包養網 陪伴人的相干內在的事務。
頁面溫馨提醒里明白：包養 請求托運電動輪椅、機包養網 上輪椅、攜帶辦事包養犬進客艙、為殘疾人集團特別服者不克不及分開包養 座位。」務的搭客，請不晚于航班騰飛前48小時提出請求，請求勝利后應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小時在機場打點伺機手續；假如您請求預訂的辦事已跨越航班的接受限額，請求將不勝利，請求成果請以短信告訴包養網 為準；如需求南航供給電動輪椅托運、機上輪椅等餘光中，小姑娘用毛巾把貓包好放進籠子，舉措諳練辦事或供給登機、離機協助的，應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小時在機場打點伺機手續。
（羊城晚報·羊城派綜合央廣網、封面消息等）
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